◆カスタマーハラスメントの判断基準 厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」では、 次のようなものをカスタマーハラスメントとしています。 「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・ 言動の要求の内容の妥当性に照らして、...

◆ハラスメントに関する実態調査2021.3 厚生労働省委託事業「職場のハラスメントに関する実態調査」の 報告書が公表されました。 今回の調査は、全国の企業と労働者等を対象に令和２年10月に実施されたものです。 【職場のハラスメントに関する実態調査報告書　概要】...